Contatti

Se trovi un testo impreciso, un'immagine che non si carica o un collegamento che apre una pagina errata, descrivi il punto interessato. L'indirizzo completo e il titolo del blocco aiutano a individuare la segnalazione senza confonderla con un'altra pagina.

Per un problema di visualizzazione puoi indicare dispositivo e browser. Non occorre inviare l'intera cronologia di navigazione. Uno screenshot del solo elemento può essere utile se non contiene informazioni personali.

L'indirizzo per le richieste sul sito è [email protected]. Il programma email si apre soltanto se scegli di usare il collegamento. Le pagine non inviano automaticamente un messaggio per conto tuo.

Le informazioni che inserisci nel messaggio vengono utilizzate per comprendere la richiesta e gestire la corrispondenza. La privacy descrive il trattamento dei dati collegati alla navigazione e ai contatti.

Un saldo, una verifica o una richiesta di prelievo appartengono al conto del servizio di gioco. Per queste operazioni raggiungi il supporto disponibile dentro quel servizio: la consultazione di questo sito non consente di modificare il profilo.

Per identificare un'operazione usa il riferimento presente nello storico del conto. Password, codici temporanei e numeri completi delle carte non sono necessari per una segnalazione sui contenuti di queste pagine.

Una richiesta sui dati collegati a questo sito può essere inviata al contatto indicato, specificando quale trattamento o messaggio riguarda. Se occorre un chiarimento per identificare la corrispondenza, verranno richieste soltanto le informazioni pertinenti.

Le richieste su dati conservati da un servizio esterno vanno rivolte a quel servizio. Il passaggio attraverso un collegamento non trasferisce a questo sito la gestione del relativo conto.

Per un errore, indica la pagina, la frase e la correzione proposta. Per un problema di visualizzazione, descrivi il dispositivo e il browser. Per un collegamento, specifica da quale contenuto lo hai aperto e quale risultato hai ottenuto.

Una schermata deve mostrare il problema senza aggiungere dati estranei. Ritaglia saldi, email personali, numeri di carta e identificativi non pertinenti. Non servono documenti o codici di accesso per correggere una pagina.

Una richiesta su saldo, promozione, verifica o pagamento appartiene invece all’assistenza del servizio che gestisce il profilo. Il riferimento della transazione aiuta quel servizio a riconoscere il movimento; il portale non dispone della cronologia personale.

Per i contenuti di questo dominio il recapito è [email protected]. Una richiesta sulla privacy può identificare oggetto e data della comunicazione, evitando il reinvio di materiale sensibile.